교환이 가능한 경우

​- 제품의 하나 이상의 중요한 측면에서 제품의 원래 설명과 일치하지 않는 경우, 보증 기간(구매일)으로부터 15일 이내 요청 할 수 있습니다.

- 제품 성능에 문제가 있는 경우 보증 기간(구매일)으로부터 15일 이내에 요청할 수 있습니다.

(상품 비닐 제거, DJI 제품 같은 경우 활성화 된 제품은 결함이 없는 경우 교환이 불가능 합니다.)

다음과 같은 상황에는 교환이 불가능 합니다.

- 구매일(보증기간)으로부터 15일이 지난 경우

- 환불을 위해 보낸 상품에 모든 동봉 액세사리, 부속장치 또는 포장이 모두 포함되어 있지 않으며 새 것과 같은 상태가 아닐 경우(균열, 음푹 들어간 곳 또는 긁힌 자국등)

- 법적인 구매 증거, 영수증 또는 청구서가 제공되지 않거나, 위조되거나 변조되었다고 여겨지는 합리적인 이유

-습기에 노출 된 물질, 이물질 (물, 기름, 모래등)의 유입을 포함한 제품의 무단 사용 또는 개조, 부적절한 설치 또는 작동으로 인해 제품의 결함 또는 손상이 발생한 경우

- 제품 레이블, 시리얼 넘버, 방수표시, 잘못된 검인 등이 위조 또는 변조의 흔적을 나타내는 경우

- 화재, 홍수, 강풍 및 번개 등의 통제 할 수 없는 외부 요인에 의해 제품에 손상이 발생하는 경우

- 반품 및 환불 서비스 확인을 받은 후 7일 이내에 해당 제품을 전달하지 않는 경우

- 본 정책에 명시된 기타 사항

환불이 가능한 경우

- 제품 제조상 결함이 없고, DJI 제품의 경우 활성화 되지 않았으며, 미개봉 새제품이나 다름없는 상태인 경우

(상품 비닐 제거, DJI 제품 같은 경우 활성화 된 제품은 결함이 없는 경우 반품 및 환불이 불가능 합니다.)​

​

다음과 같은 상황에는 환불이 불가능 합니다.

- 구매일(보증기간)으로부터 7일이 지난 경우

- 환불을 위해 보낸 상품에 모든 동봉 액세사리, 부속장치 또는 포장이 모두 포함되어 있지 않으며 새 것과 같은 상태가 아닐 경우(균열, 음푹 들어간 곳 또는 긁힌 자국등)

- 법적인 구매 증거, 영수증 또는 청구서가 제공되지 않거나, 위조되거나 변조되었다고 여겨지는 합리적인 이유

-습기에 노출 된 물질, 이물질 (물, 기름, 모래등)의 유입을 포함한 제품의 무단 사용 또는 개조, 부적절한 설치 또는 작동으로 인해 제품의 결함 또는 손상이 발생한 경우

- 제품 레이블, 시리얼 넘버, 방수표시, 잘못된 검인 등이 위조 또는 변조의 흔적을 나타내는 경우

- 화재, 홍수, 강풍 및 번개 등의 통제 할 수 없는 외부 요인에 의해 제품에 손상이 발생하는 경우

- 반품 및 환불 서비스 확인을 받은 후 7일 이내에 해당 제품을 전달하지 않는 경우

- 본 정책에 명시된 기타 사항

- 소모품 (예: 프로펠러, 배터리 등)의 경우 수리가 불가합니다. 

- 미개봉, 미사용 상품에 한하여 구매일자 기준으로 워런티 기간이 적용되며 그 외에는 유상수리로 진행될 수 있습니다. 

- 기기결함일 경우 워런티 유무에 따라 무상 또는 유상으로 수리 될 수 있습니다.